Опубликовано 20 февраля 2021

---

С 5 по 11 февраля из-за большой нагрузки и очереди документов наблюдались сбои при взаимодействии серверов Контура и серверов ФСС.

Разработчики Контура и разработчики ФСС совместно решили вопрос   к 11 февраля — отправка была восстановлена. Все недоставленные документы были переотправлены в ночь на 16 февраля.

Всем пострадавшим компаниям приносим глубочайшие извинения и готовы при необходимости выдать официальное подтверждение по срокам отправки документов через Контур.Экстерн.

Если сроки нарушены, то для подтверждения своевременной отправки пособий достаточно сделать соответствующий запрос в СКБ Контур и предоставить его ФСС. Штрафные санкции в этом случае применяться не будут.

Убедиться, что реестры дошли, можно через выгрузку в xls с 5 по 16 февраля.

Технические специалисты не могли точно определить, какой из дублей реестров дошел до ФСС, поэтому для надежности повторно выслали все, и тот реестр, который был в ФСС, получил ошибку « Найден полный дубликат». Не переживайте, по всем вопросам звоните на круглосуточную линию тех поддержки 2927795.

Следите за нашими мероприятиями и новостями на Телеграм -канале или Whatsapp .